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涿州“老网点”的成功之道

来源: 河北体彩网 作者: 2016-12-27 15:06:21
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  涿州的1306015401101体彩投注店于2001年初建站,属于老的体彩投注站。该站位于涿州市范阳西路198号,地理位置比较繁华。店内外除按照体彩中心要求的统一标配外,另外添置了空调,桌椅,饮水机,免费的WIFI等,店内还细分了高频专区,11选5专区和竞彩专区。有了这些硬件作为基础,在日常的经营中,该站比较侧重于在软件服务方面下工夫:

  (一)着力于“六心”服务和“四化”建设

  所谓“六心”服务就是在彩票的营销过程中,始终做到解答咨询热心,提供资料精心,收集信息细心,完善措施诚心,组织交流真心,延伸服务实心。而“四化”建设则指的是合规范管理制度化,服务语言标准化,销售员服装整洁化,站点推荐个性化。通过这两件“法宝”,彩民不但熟悉了该网点,也认可了这个网点,还不断帮网点宣传,介绍身边的同事,朋友来购彩,彩民群体不断扩大,因此在彩民中站点赢得了良好的口碑。

  (二)加强自身学习,注重专业培养,不断提高业务水平。

  作为一名合格的体彩销售员,必须要有过硬的专业知识和业务水平。传递海量信息、传播产品理念、传承行业经验,销售员的综合素质水平直接决定了站点的服务质量。多年来,这个彩票站一直不断充实自己的专业知识,掌握了系统化的投注技巧和选号技术,不断创新选号方法,折服和满足那些技术型彩民,在实战中深得彩民的追捧和喜爱。通过不断的运用一些好的投注方法和技巧,站点彩民的中奖率明显得到提高,彩民投注的热情更加高涨,站点的人气和销量得到了巩固和提升。圈子里关于投注的方法千千万,关键是总结出适合自己投注并且能灵活运用的,既能提高中奖率又能降低投入,最大限度获得利润的方法就是好方法。为了丰富自己的体彩销售经验和投注技巧,该站业主平时挤时间去周边县市优秀站点参观取经,珍惜参加每次培训,讲座机会;把握机会向同行和资深彩民贴心交流,虚心请教,把好的投注方法,好的营销技巧,好的经营理念学到手,在自己站点把它们和彩民一起交流,分享。

  (三)始终秉承诚信经营,不断创新服务新内涵

  该彩票站一直把诚信放到经营的第一位,诚信是做人的根本,诚信更是人格魅力的体现,现在是互联网发达的时代我们充分利用好微信这个软件平台,把喜欢购竞彩和大乐透以及排列玩法的客户纳入微信群里,全天候为他们服务好,尤其是中奖后,及时把中奖信息分享和兑付奖金,让彩民实实在在感到贴心,满意。 交谈中该彩票站的业主王女士朴实的说:这么多年的彩票销售工作让我感到,服务是无止境的。我们在平时一定要经常和彩民贴心交流,倾听他们的建议,一方面让他们感受到我对他们的尊重,另一方面按照他们的要求改进更有针对性,通过换位思考,不断提升站点的服务质量。环卫工人冬天里的一杯热茶,彩民坐在店研究竞彩或者观看现场直播比赛,免费为他们的电动车充一下电等等,看似不起眼的细节能温暖彩民的心,他们看在眼里,默默的赞许在心里。“金杯银杯,不如彩民的口碑”,“金奖银奖,不如彩民的夸奖”。

关键词:体彩,投注店,涿州

责任编辑:韩瑾